Condiciones generales
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través de Ediciones Babylon (http://www.edicionesbabylon.es). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
- a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- b. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://www.edicionesbabylon.es
EDICIONES BABYLON (ONTINET.COM SLU) se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los productos o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el
usuario, de la línea editorial EDICIONES BABYLON, es ONTINET.COM,
S.L.U., con domicilio social calle Martínez Valls 56, bajo, C.I.F.
B96840467, inscrito en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 6263,
Libro 3568, Folio 141, Sección 8, Hoja V-64234; con
teléfono de atención al cliente 96 291 33 48, y de otra, el usuario,
registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña,
sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo
responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a
EDICIONES BABYLON.
Objeto del Contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre EDICIONES BABYLON y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
Procedimiento de contratación
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano.
El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por EDICIONES BABYLON, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a EDICIONES BABYLON la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda bien al bloqueo inmediato, bien a facilitar un nuevo usuario o contraseña.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante de EDICIONES BABYLON, así como expresiones malsonantes, injuriosas y, en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. Escoja el producto a adquirir.
2. Finalice el pedido.
3. Es imprescindible registrarse como usuario para proceder a la compra. Si ya está registrado, deberá identificarse.
4. Compruebe los datos, tanto personales como de envío.
5. Le aparecerán en pantalla todos los datos del pedido, incluyendo el importe final de su compra.
6. Para efectuar el pago, se conectará con la pasarela de pago (con protocolo seguro).
En todo caso, EDICIONES BABYLON informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, forma de descargar vía web el producto, la licencia, así como acceso a manuales de uso del producto contratado, en caso de que así lo requiriera el producto.
Plazo de preparación y envío de productos personalizados
Los
pedidos, una vez abonados, se enviarán de acuerdo con los plazos
detallados durante el proceso de compra. Sin embargo, algunos productos
debido a sus características pueden necesitar un plazo de tiempo que
siempre será indicado en la tienda online para su preparación, debido a
los tiempos del proveedor para la entrega del material. Tal es el caso
de algunos colores en modelos de camisetas, o lienzos.
La tienda online indicará en todo momento el día a partir del cual
estará preparado el pedido para ser enviado. Por la aceptación de estas
Condiciones Generales, el cliente acepta la espera del plazo de tiempo
indicado hasta que su producto esté preparado para el envío por el medio
de transporte que seleccione.
El plazo de tiempo que tarde el envío es independiente de este plazo
por necesidades de producción, y dependerá exclusivamente de la forma de
envío seleccionada por el cliente. Por ejemplo, para envíos urgentes,
tal y como se recoge en la tienda online de Ediciones Babylon, la
recepción será en 24 horas a partir de la fecha de envío.
Entrega de pedidos
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.
En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún tipo de producto y que sean directamente descargadas del sitio web, el prestador informará previamente al usuario respecto al procedimiento que debe seguir para realizar dicha descarga.
El prestador se compromete a que dichas aplicaciones estén libres de virus o cualquier otro contenido maligno que pueda afectar el buen funcionamiento del equipo en el que se instale. Asimismo, el prestador no se hace responsable de los usos distintos a los que puedan aplicarse dichas aplicaciones o a la falta de los requisitos mínimos de sistema que se establezcan.
Precio y plazo de validez de la oferta
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido por el cliente.
En el caso del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), dicho impuesto no se aplicará dentro del territorio español a las personas residentes en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Tampoco se aplicará a las personas residentes fuera de territorio español.
Para los productos electrónicos descargables desde la web de EDICIONES BABYLON, no existe ningún gasto de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
Todo pago realizado a EDICIONES BABYLON conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes de EDICIONES BABYLON que es 96 291 33 48 o vía correo electrónico a través del formulario de contacto. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje o por teléfono el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de
confirmación de la compra.
Desistimiento
En virtud de la DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, se establecen los siguientes puntos:
El usuario tiene derecho de desistimiento sobre los artículos adquiridos en cualquiera de los sitios web pertenecientes a Ediciones Babylon.
El usuario podrá devolver los artículos adquiridos en un plazo de 14 días naturales a contar desde el día siguiente a aquel en que reciba el artículo por medio del servicio de transporte correspondiente. En el caso de que el pedido estuviera compuesto de varios artículos y los artículos hubiesen sido enviados separadamente, el plazo de 14 días naturales para proceder a la devolución empezará a contar a partir del día siguiente a aquel en que reciba, por medio del servicio de transporte correspondiente, el último de los artículos de su pedido.
El usuario, antes de proceder a cualquier devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de atención al cliente de Ediciones Babylon, donde se le indicará la forma en que puede enviar el pedido. Es indispensable la comunicación previa. Ediciones Babylon no aceptará devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado.
Ediciones Babylon indicará al cliente qué medio de transporte ha de emplear para remitir los artículos que desea cambiar o de los que desea solicitar su reembolso.
El usuario podrá ejercer su derecho a desistimiento en caso de haber recibido:
Productos defectuosos, con defectos no ocasionados por el transportista. El usuario podrá solicitar que se le envíe un nuevo artículo sin desperfectos, o bien que se le reintegre el total del importe abonado (coste del artículo más gastos de envío) por la misma vía en que se hizo el pago, o bien en forma de vale de descuento si así lo prefiriese. En caso de que el usuario escoja que se le envíe un nuevo artículo no defectuoso, Ediciones Babylon correrá con los gastos (coste del nuevo artículo y gastos del envío).
Productos erróneos sin defectos. En caso de recibir productos distintos a los pedidos, debido a un error organizativo de Ediciones Babylon, se le pedirá al usuario que remita a Ediciones Babylon los artículos erróneos por medio del transportista que se indique y en perfecto estado. Una vez Ediciones Babylon haya recibido el artículo en su embalaje original y en perfecto estado, se procederá a enviar al usuario el nuevo artículo, correspondiente al pedido original. Los gastos de envío, tanto de la remisión del artículo erróneo a Ediciones Babylon, como del envío del nuevo artículo al usuario, correrán a cargo de Ediciones Babylon.
Productos no erróneos y sin defectos. El usuario podrá ejercer su derecho a devolver productos no erróneos y sin desperfectos, y solicitar que se le reintegre el total del importe del artículo, o bien que se le cambie por otro. Los gastos derivados del envío del artículo no podrán ser reintegrados al usuario, y los gastos derivados del envío de los productos no erróneos y no defectuosos por parte del usuario a Ediciones Babylon correrán a cargo del usuario. Se procederá al reintegro del costo del producto o a su cambio una vez recibido el artículo por parte de Ediciones Babylon, en perfecto estado y en su embalaje original, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que Ediciones Babylon reciba el producto por parte del usuario. El usuario podrá recibir, en vez del reintegro del costo del producto, un vale por el mismo valor del artículo para poder usarlo en adquirir cualquier otro en las tiendas online de Ediciones Babylon.
Se establecen las siguientes particularidades atendiendo a la naturaleza del producto:
- Libros:
El usuario podrá proceder a la devolución del artículo siempre y cuando este se encuentre en perfecto estado y en su embalaje original. Podrá devolverlo y solicitar el reintegro íntegro del coste del producto, o bien solicitar el cambio por otro artículo, debiendo abonar el cliente la diferencia en caso de que el nuevo producto elegido tuviese un coste mayor al original. Los gastos derivados del envío del artículo no podrán reintegrarse al usuario. Si el nuevo producto tuviese un coste menor al del producto original, Ediciones Babylon podrá reintegrarle al cliente esta diferencia por la misma vía en la que se hizo el pago, o por medio de un vale de descuento para futuras compras. En todo caso, los gastos derivados del envío del producto no erróneo y no defectuoso a Ediciones Babylon, y los gastos derivados del envío del nuevo producto al cliente, correrán a cargo del cliente.
- Camisetas:
Pese a que en el sitio web http://www.edicionesbabylon.es el usuario puede consultar las tallas disponibles según el modelo de camiseta, podrá proceder a la devolución del artículo en caso de que la camiseta adquirida no sea de la talla adecuada, o el diseño y color no se ajusten a sus expectativas. Podrá devolverla y solicitar el reintegro íntegro del coste del producto, o bien solicitar el cambio por otro artículo, debiendo abonar el cliente la diferencia en caso de que el nuevo producto elegido tuviese un coste mayor al original. Los gastos derivados del envío del artículo no podrán reintegrarse al usuario. Si el nuevo producto tuviese un coste menor al del producto original, Ediciones Babylon podrá reintegrarle al cliente esta diferencia por la misma vía en la que se hizo el pago, o por medio de un vale de descuento para futuras compras. En todo caso, los gastos derivados del envío del producto no erróneo y no defectuoso a Ediciones Babylon, y los gastos derivados del envío del nuevo producto al cliente, correrán a cargo del cliente. Las camisetas habrán de devolverse en perfecto estado y en condiciones óptimas de higiene.
- Posters, lienzos y láminas de coleccionista:
El usuario podrá proceder a la devolución del artículo en caso de que no tenga las medidas esperadas, o el diseño no se ajuste a las expectativas. Podrá devolverlo y solicitar el reintegro íntegro del coste del producto, o bien solicitar el cambio por otro artículo, debiendo abonar el cliente la diferencia en caso de que el nuevo producto elegido tuviese un coste mayor al original. Los gastos derivados del envío del artículo no podrán reintegrarse al usuario. Si el nuevo producto tuviese un coste menor al del producto original, Ediciones Babylon podrá reintegrarle al cliente esta diferencia por la misma vía en la que se hizo el pago, o por medio de un vale de descuento para futuras compras. En todo caso, los gastos derivados del envío del producto no erróneo y no defectuoso a Ediciones Babylon, y los gastos derivados del envío del nuevo producto al cliente, correrán a cargo del cliente.
- Merchandising:
El usuario podrá proceder a la devolución del artículo en caso de que no se ajuste a las expectativas. Podrá devolverlo y solicitar el reintegro íntegro del coste del producto, o bien solicitar el cambio por otro artículo, debiendo abonar el cliente la diferencia en caso de que el nuevo producto elegido tuviese un coste mayor al original. Los gastos derivados del envío del artículo no podrán reintegrarse al usuario. Si el nuevo producto tuviese un coste menor al del producto original, Ediciones Babylon podrá reintegrarle al cliente esta diferencia por la misma vía en la que se hizo el pago, o por medio de un vale de descuento para futuras compras. En todo caso, los gastos derivados del envío del producto no erróneo y no defectuoso a Ediciones Babylon, y los gastos derivados del envío del nuevo producto al cliente, correrán a cargo del cliente.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a las aplicaciones software que sean directamente descargadas a través del portal (por ejemplo, libros electrónicos, en cualquiera de sus formatos), o que sean productos personalizados o que por razones de higiene no sean susceptibles de este derecho.
Las anteriores condiciones para el ejercicio del derecho de desestimiento sobre los productos adquiridos se aplicarán a nivel internacional.
Garantía
Conforme a la normativa de defensa de consumidores y usuarios, todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años.
Esta garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, ni materiales que estén desgastados por el uso.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. EDICIONES BABYLON y el usuario, si es persona física, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, o sea una persona jurídica, EDICIONES BABYLON y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Ontinyent, provincia de Valencia (España).